ข้อควรทราบก่อน ยกเลิกเน็ตทรู
– โปรเน็ตทรูรายวัน จะยกเลิกเองอัตโนมัติ เมื่อครบกำหนด 1 วัน
– โปรเน็ตทรูรายสัปหาด์ ที่ไม่ได้ระบุว่าต่ออายุอัติโนมัติ จะยกเลิก เองอัตโนมัติ เมื่อครบกำหนด 7 วัน
– โปรเน็ตแบบรายสัปดาห์ ที่มีเงื่อนไขระบุว่า ต่ออายุอัตโนมัติ แจ้งยกเลิกได้ที่ true call center 3 ช่องทางด้านล่าง
– โปรเน็ตแบบรายเดือน ที่มีเงื่อนไขระบุว่า ต่ออายุอัตโนมัติ แจ้งยกเลิกได้ที่ true call center 3 ช่องทางด้านล่าง
วิธี ยกเลิกเน็ตทรู
เน็ตทรูไม่ลดสปีด เน็ตไม่อั้น FUP
กด *190# โทรออก
มีผลทันที หลังจากได้รับข้อความยืนยัน
เน็ตปริมาณ มาราธอน
เน็ตปริมาณ มาราธอน แพ็กเกจฟรี โปรโซเชียล ไม่สามาถยกเลิกได้
ยกเลิกเน็ตทรู
สาเหตุที่พบ บ่อยๆ ของลูกค้าที่ต้องการ ยกเลิกบริการโปรเสริม ของโปรเน็ตทรู
– สมัครผิด แล้วอยากยกเลิกสมัครโปรใหม่
– สมัครแล้วความเร็วลด อยากสมัครโปรใหม่แต่สมัครไม่ได้ (ณ 9-5-59 ทางทรูมูฟ ได้แก้ไขให้สมัครซ้ำได้แล้วบางโปร)
– สมัครเน็ตความเร็ว 128 kbps ไว้ อยากยกเลิกสมัครเน็ตที่เร็วกว่าเดิม
– ผิดหวังกับโปรที่สมัครไว้เป็นอย่างมาก อยากยกเลิกโปรเน็ตนั้น
– เน็ตความเร็วน่าจะช้ากว่าที่โปรบอกไว้ เช่นโปรบอกว่าวิ่งที่ 512 kbps ไม่น่าจะถึง (ให้ทดสอบความความเร็ว โดยการโหลด app speed test มาทดสอบความเร็ว https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest&hl=th)
